Perguntas frequentes
Quanto custa o serviço?
Cada pedido recebe um orçamento individual. O orçamento inclui o preço do artigo, a nossa taxa de serviço, o frete e o seguro, para que você saiba o valor total antes de decidir. Pedir um orçamento é grátis e sem compromisso.
Para quais países vocês enviam?
Enviamos para a maioria dos países do mundo. Alguns produtos (por exemplo vinhos, perfumes ou certos alimentos) estão sujeitos às regras das transportadoras e às normas de importação do seu país; verificamos isso antes de enviar o orçamento.
Como sei que os produtos são autênticos?
Compramos em boutiques oficiais das marcas, revendedores autorizados ou vendedores aprovados por você. Guardamos a nota fiscal original, a embalagem e os documentos (cartões de garantia, certificados) e enviamos tudo junto com o seu artigo.
Tenho de pagar o IVA italiano?
Para mercadorias exportadas para fora da União Europeia, o IVA italiano pode não ser devido ou pode ser reembolsável, dependendo do vendedor e do artigo. No orçamento, indicamos qual opção se aplica à sua compra.
Quem paga os impostos de importação e as taxas alfandegárias?
Os impostos e taxas de importação do seu país são geralmente pagos pelo destinatário na chegada. Preparamos documentos alfandegários precisos. A pedido, e para alguns destinos, podemos orçar uma entrega com impostos pré-pagos.
Como faço o pagamento?
As condições e formas de pagamento constam do seu orçamento por escrito. Nunca compramos nada antes de você aprovar o orçamento.
Quanto tempo demora?
Depende da disponibilidade e da sua localização. Os artigos em estoque geralmente podem ser comprados em poucos dias; depois, a entrega internacional expressa costuma levar alguns dias úteis. Damos uma estimativa junto com o orçamento.
Vocês conseguem comprar artigos vendidos só em loja física ou edições limitadas?
Sim, esse é um dos principais motivos pelos quais os clientes usam o nosso serviço. Vamos à boutique por você. Para artigos muito disputados (alguns relógios ou bolsas), a disponibilidade é decidida pela marca, por isso não podemos garantir a compra, mas diremos sempre com honestidade o que é possível.
Posso ver o artigo antes da compra?
Sim. A pedido, enviamos fotos ou um vídeo da loja para que você confirme a cor, o tamanho ou o estado antes de pagarmos.
Diga-nos o que procura
Descreva o artigo e o local de entrega. Responderemos com um orçamento personalizado.
Cada pedido é diferente, por isso fazemos um orçamento individual para cada um. Pedir um orçamento é grátis e sem compromisso.